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“小网格”服务基层“大民生”

江苏农垦人报 | 2023年11月17日

  今年以来,江心沙农场社区认真学习新时代“枫桥经验”“浦江经验”,以党建引领社区治理为抓手,不断创新治理模式,着力建设居安、业安、身安、心安“四安”家园。

  高效运转,实践“一网聚合”。“知民冷暖在网格”。根据“属地性、整体性、适度性”原则,综合考量地域面积、人口分布、年龄结构、社会发展等因素,将各居委会辖区划分为四个网格,每个网格内居民家庭约400户,常住人口约1200人。每个网格由一名社区工作人员担任网格长,与网格内网格联络员、网格员、社区志愿者等共同组成网格管理队伍,构建起“社区-小区-楼栋-居民”的四级网络组织体系。严格按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”原则,建立网格管理服务队伍,实现组织建设在网格、问题解决在网格、群众满意在网格。“现在大事小情不出家门就能解决了,这张看不见的‘网’真管用嘞。”居民施福民说道。

  动态运营,实现“一网连心”。积极询问了解网格内服务对象家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,在各楼栋建立网格分布图,标注清楚单元网格的责任人、责任范围、户数等及各类弱势群体信息,建立区域内空巢老人、残疾人、社区矫正等群体重点服务对象档案,数据库常更常新,做到服务有重点、工作有方向。为失独家庭办理住院护理补贴、代办理赔事宜300余件,常态化开展帮扶慰问活动,实现困难群体全覆盖,累计惠及200余人。互联互通的管理服务模式,让“四级网络组织”形成一个有机整体,对网格实行定人、定岗、定责、定奖惩管理,切实落实网格责任,发现问题及时上报、及时处理。

  定期维护,实测“一网联动”。实时检测“一网联动”速度与效率,提升临场应急、组织协调和沟通协商能力,今年截至目前,已开展消防救援、突发事件处置等模拟演练10余次。定期召开楼栋长、党小组长、居民代表等人员参加的社区协商会,充分发挥社区“五老”人员、驻社区民辅警、社区调解员、退伍军人等先锋模范作用,与居民等组成志愿者队伍,开展清理牛皮癣、拔除一枝黄花等环境治理活动20余次,累计参加500余人次,有效化解施工扰民、邻里矛盾纠纷20余起。常态化开展上门送学、送诊、入户反诈宣传等活动,为腿脚不便的独居老人义务提供家政服务。社区治理“网速”全面优化,形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题的社区治理长效化机制。

  (袁伟)